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夸克设计师的产品设计哲学:给功能做减法和用户做朋友

发布时间:2019-06-03 18:40 来源:未知 编辑:admin

  五一假期近在眼前,出门游玩这件本该充满期待的事情,却成为很多年轻人的烦恼:想出去玩却不了解有哪些好吃好玩的推荐,用手机搜索一下没想到全是广告。搜索效率低下,开屏耽误时间,推荐结果不准确对于追求效率、追求品质的年轻人来说,“搜索”这个看似最简单获取信息的行为,却越来越难以被满足了。

  4月28日,在阿里巴巴2019UCAN大会上,一位阿里体验设计师给年轻人带来了一款“搜索神器”夸克。近日,这款智能搜索应用刚刚发布了3.2版,在AI技术的赋能下,实现搜索结果页更精细的优化,为用户提供最本质、纯粹的搜索信息服务。

  以极简、轻快的产品特质赢得用户口碑的夸克,持续探索移动搜索产品全链路的智能化创新突破。于自主订制的Quarkium内核,夸克3.2版优化AI搜索引擎,在极速秒开、搜索直达、精准结果、AI对话等多个方面,实现用户搜索质量、效率的显著升级。

  然而“极简设计”看似容易,实则需要精准把握用户诉求与深度行为分析,夸克的体验设计师透露,做好夸克智能化的交互体验,源自他们解决了四个用户痛点。

  据介绍,夸克的设计一直秉持“做减法”的原则,即把产品当成一个空白的容器,然后放入真正符合用户核心诉求的功能。那什么才是核心诉求?夸克把用户诉求分成行为重要性和认知重要性这2个维度来进行量化。通过交叉筛选,把用户真正的核心诉求筛选进这个容器,就让产品设计有了明确的参考坐标。

  此次最新3.2版本,夸克发布自主订制的Quarkium内核,搜索响应更快更流畅。

  首先,夸克3.2版通过客户端、AI引擎前端、算法预测、内核的全链路优化,大幅度提升了速度体验。

  其次,基于机器学习和大数据分析,夸克将搜索结果前置,用户无需点击搜索即可直接获得内容。夸克3.2版搜索直达覆盖的类目,从官网、百科、天气、快递等,扩展到油价、限行、词语、步骤问答、客服电线多个内容品类。让用户“所得即所问”。

  第三,全新设计搜索结果的呈现样式,利用AI引擎,实现无广告、无杂乱信息干扰的极简设计风格。重点信息板块化,次要信息折叠化,再多再长的信息也能有序美观的进行浏览,并且实现唯一结果精准命中的强展现,帮助用户过滤低质结果。

  近年来,手机的迭代更新中迎来了大屏时代。然而,用户往往仍在用双手解决硬件升级带来的软件“负体验”,单手操作却力不从心的生活场景比比皆是。为此,夸克重新思考了怎么去调整设计思路和交互框架。

  夸克把设计结构分成3个层级,最底层为浏览层,保持了传统的从上至下的阅读习惯;其次是交互层,夸克有突破性的把交互倒置过来,也就是越靠近底部的优先级越高,逻辑变成了从下至上的顺序。最顶层是手势层,手势操作是在为数不多的可以保持产品形态不变的情况下可以额外提供一套便利的交互方式,是希望多点按一下屏幕还是多花一点点时间学习手势来节省操作,最终由用户来决定。

  富有趣味性的体验,往往可以给人带来愉悦感。夸克上线AI形象夸克宝宝,以语音的方式与用户互动,把搜索服务串联起来。

  聊天陪伴、内容创作、多媒体交互、情绪识别贴心智能的AI交互体验,让夸克宝宝成为能聊能撩的AI朋友,既有丰富的拟人化视觉表情,可以对话、唱歌、互动K歌,还是搜索百科、知识问答、天气、汇率、新闻等的AI语音助手。

  以用户搜索获取信息为起点,以内容有效消费为终点,夸克以极简、智能、高效的精神,加以AI技术赋予的澎湃动能,探索满足用户升级诉求的下一代搜索,让搜索日趋极致。

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